г. Нижний Новгород «23» июля 2024 г.
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ВАСКЭ АННА ОЛЕГОВНА (ИНН 526099021526, ОГРНИП 320527500082790) (далее – Исполнитель) путем размещения настоящей Оферты предлагает желающему получить информационно-консультационные услуги в сфере кулинарии и организации ежедневных рационов питания (далее – Заказчик), заключить Договор на оказание информационно-консультационных услуг (далее – Договор).
Исполнитель и Заказчик в рамках настоящей Оферты совместно именуются «Стороны». В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее Акцепт этой оферты, становится Заказчиком. Полным и безоговорочным Акцептом настоящей Оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем Услуг (полностью или частично).
Внимательно прочитайте текст настоящей Оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом и/или условием, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения любых действий, необходимых для Акцепта оферты.

1.          ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1.      В настоящей Оферте нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
«Исполнитель» – Васкэ Анна Олеговна, действующая на основании свидетельства о государственной регистрации в качества индивидуального предпринимателя.
«Оферта» – настоящий документ «Оферта на оказание информационно-консультационных услуг», опубликованный в сети Интернет на Сайте.
«Сайт» – открытый для свободного ознакомления, публично доступный для физических и юридических лиц, принадлежащий Исполнителю сайт, расположен в сети интернет на домене https://welldone.study и его поддоменах.
«Акцепт оферты» – полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем совершения следующих действий: оформления Заказчиком заявки на Сайте и внесения установленного Исполнителем задатка либо внесение полной (либо частичной) стоимости услуг в соответствии с Тарифом. Датой Акцепта оферты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Исполнитель вправе ограничить количество мест, доступных для приобретения по конкретному Тарифу, о чем он размещает информацию на Сайте.
«Договор» – договор между Исполнителем и Пользователем, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.
«Заказчик» – Пользователь, достигший 18-ти летнего возраста, желающий начать получать информационно- консультационные услуги в сфере кулинарии и организации ежедневных рационов питания, осуществивший Акцепт оферты, и являющийся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному Договору.
 «Услуги» – предоставление Заказчику доступа к материалам предусмотренным настоящим Договором способом, и консультирование Заказчика по применению данного материала (обратная связь), в случае если такое консультирование предусмотрено Тарифом.
«Тариф» – неотъемлемая часть настоящего Договора, устанавливающая: набор материалов и Услуг, период оказания Услуг и их стоимость, определенные Исполнителем на Сайте.
«Чат» - сообщество Заказчиков, одновременно получающих Услуги Исполнителя с возможностью обсуждения Материалов между собой и/или с представителями Исполнителя.
«Консультационные услуги» «Услуги» - услуги по консультированию Заказчика по применению информационных Материалов, разделенных на Модули, связанных одной темой и нацеленных на передачу информации в сфере кулинарии и организации ежедневных рационов питания Заказчику от Исполнителя.
«Интернет-платформа» – платформа для оказания Услуг Исполнителем, расположенная на домене: Сайта и/или Getcourse, и/или Telegram, ZOOM (по выбору Исполнителя, информация предоставляется Заказчику после получения Доступа).
«Доступ» – право Заказчика просматривать, знакомиться и иным образом пользоваться Материалами Исполнителя на Интернет-платформе в соответствии с выбранным Тарифом на Сайте.
«Материал» (информационные материалы)– совокупность аудио-, видео-, текстовых и иных материалов, презентации и иных документов, проведение Вебинаров и прямых эфиров с информацией в соответствии с Тарифом. Материал является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя, и защищен от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями настоящего Договора и действующим законодательством РФ.
«Модуль» – самостоятельный полноценный набор Материалов и услуг в рамках Тарифа. Каждый Модуль посвящен определенной теме, направлен на формирование конкретных навыков у Заказчика и может быть использовать отдельно от других модулей в предпринимательской деятельности Заказчика. Вне рамок настоящей Оферты Исполнитель по своему усмотрению может предложить Заказчику купить отдельно один или несколько Модулей.
«Вебинар» – конференция, осуществляемая посредством удаленного доступа через сеть Интернет в режиме реального времени. Предоставляется опционально, в зависимости от Тарифа. Может проводиться в форме видео или аудио-трансляции, обмена сообщениями, в иных формах. Обратная связь между Исполнителем и Заказчиком по вопросам темы Вебинара осуществляется с использованием Чата или на определенном интернет-сайте, в письменной, устной или иной форме.
«Верификация Заказчика» – комплекс действий, направленных на идентификацию Заказчика, как лица, совершившего акцепт настоящей Оферты.
«Идентификационные данные» – совокупность информации о Заказчике, предоставляемой при Верификации и Акцепте Оферты, служащей для определения тождественности между лицом, ею обладающим, и Заказчиком.

1.2.      Настоящий Договор, заключенный посредством Акцепта настоящей Оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей Оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путем присоединения к предложенному Договору в целом. Совершая Акцепт оферты, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящего Договора.
1.3.      Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте.
1.4.      По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик принять и оплатить Услуги в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом.
1.5.      Осуществляя Акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем Услуг по настоящему Договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться Услугами, оказываемыми таким способом. При этом Заказчик должен убедиться в стабильном интернет-канале со стороны провайдера, в противном случае Исполнитель не может гарантировать передачу информации без задержек кадров, и иных искажений и данный аспект не является некачественно предоставленной Услугой. Исполнитель не несет ответственности за нестабильное соединение канала интернета со стороны Заказчика.
1.6.      Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего Договора и правилами платежной системы, спецификой функционирования платежной системы и Интернет- платформы, на которой размещаются Материалы.
1.7.      Предметом настоящей Оферты является оказание Исполнителем Услуг в соответствии с описанием, расположенным на Сайте (включая, поддомены Сайта).
1.8.      После Акцепта Оферты все предыдущие договоренности (в том числе переписка, обещания на Сайте) признаются недействительным.
1.9.      Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания Услуг по настоящему Договору. Подбор соисполнителей производится на усмотрение Исполнителя.
2.          СТОИМОСТЬ УСЛУГ. СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
2.1.      Стоимость оказываемых Услуг на каждом из Тарифов указана на Сайте в описании Тарифа. При этом Стороны признают, что общая стоимость Тарифа представляет собой сумму стоимостей Модулей каждого Тарифа и иных Услуг.
2.2.      Оплата Услуг проводится Заказчиком на Сайте либо самостоятельно, либо с помощью сервисов или третьих лиц. Исполнитель принимает оплату, произведенную путем перевода денежных средств на счет Исполнителя. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя. Оплата производится Заказчиком на основании счета на оплату, сформированного путем выбора Услуги и Тарифа на Сайте. Оплата счета происходит путем выбора подходящего способа оплаты на Сайте после нажатия кнопки «Купить» или «Купить в рассрочку», «Внести предоплату»
2.3.      В случае необходимости выставления счета для приобретения Услуг Исполнителя индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, Заказчик обязан запросить счет по электронному адресуinfo@welldone.study
2.4.      Оплата вносится в размере 100% предоплаты (или в формате поэтапной оплаты) стоимости Услуг, в соответствии с выбранным Тарифом. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение) на Сайте, а также в случаях, дополнительно согласованных в письменной форме с Исполнителем.
2.5.      В случае поэтапной оплаты Услуг (задаток + основная часть оплаты), если Заказчик отказывается от оплаты оставшейся части стоимости Услуг, Исполнитель имеет право не возвращать сумму задатка, уплаченного за выбранный Заказчиком Тариф.
2.6.      Оплата стоимости возможна банком-партнёром или иным банком, или кредитной организацией на основании договора, заключенного с Заказчиком.
2.7.      Заказчик получает Доступ в личный кабинет на Интернет-платформе только после подтверждения оплаты Услуг, а также после дополнительного обсуждения с Заказчиком.
2.8.       Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.
2.9.      Для подтверждения Акцепта оферты Заказчик оплачивает Исполнителю задаток в размере 10 000 (Десять тысяч) или 5 000 (пять тысяч) рублей опционально для выбранного Заказчиком Тарифа (бронирование места). В случае отказа Заказчика от исполнения настоящего Договора, задаток возврату не подлежит. Исполнитель возвращает Заказчику задаток только в случае невозможности оказания Услуги по его вине.
2.10.   В стоимость Услуг не включаются дополнительные услуги, техника, посуда и продукты, которые могут понадобиться Заказчику в период оказания услуги и приобретаются им самостоятельно.
2.11.   В случае приобретения Заказчиком Услуг Исполнителя с использованием заемных средств (банковская рассрочка) Исполнителем не предоставляется скидка от базовой стоимости Услуг на размер процентов по кредитному договору при оформлении банковских рассрочек. Итоговой стоимостью Услуг Заказчика Стороны считают тело долга в договоре между Заказчиком и финансовой организацией.

3.          ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
3.1.      После оплаты Услуг Заказчику предоставляется Доступ в личный кабинет на Интернет-платформе, а также предоставляется канал (а также Чат) действительный на весь период оказания Услуг, предусмотренный Тарифом (опционально для выбранного Заказчиком Тарифа). Исполнитель поддерживает актуальную информацию и Материалы в личном кабинете Заказчика на Интернет-платформе на весь период Доступа.
3.2.      Оказание Услуг осуществляется путем размещения Исполнителем в закрытом разделе Сайта (либо Интернет-платформе) Материалов и/или заданий для Заказчика, и/или рассылки на электронную почту (или в мессенджер), направленных на консультирование Заказчика по вопросам кулинарии и организации ежедневных рационов питания, согласно графику, установленному Исполнителем, письменных и/или устных ответов на вопросы Заказчика, в зависимости от выбранного Тарифа, а также иной информационно- консультационной поддержки Заказчика.
3.3.      Доступ к личному кабинету на Интернет-платформе обеспечивается Исполнителем после Акцепта оферты Заказчиком перед началом оказания Услуг.
3.4.      Доступ к Материалам обеспечивается Исполнителем после даты начала оказания Услуг, а также после дополнительного согласования с Заказчиком, путем направления паролей доступа к закрытому разделу Сайта (и/или доступа к интернет-платформе), на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при оплате Услуг. Если оплата Услуг произошла заблаговременно (более, чем за 3 дня до начала потока), то на почту Заказчика после оплаты поступит подтверждение о прохождении платежа, а данные от личного кабинета, а также информация о групповом Чате будет направлена дополнительно и не позднее, чем за 1 (один) день до начала.
3.5.      В закрытом разделе Сайта либо на Интернет-платформе также размещаются описание и график Услуг, информация о месте и времени проведения обратной связи (опционально, в зависимости от Тарифа и Услуг), обновления Материалов и иные новости.
Информация по отдельным новостям может быть также дополнительно направлена на адрес электронной почты и/или мессенджер Заказчика, указанной им при оплате.
3.6.      Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, размещаемой в закрытом разделе Сайта (либо Интернет-платформе) и касающейся оказания Услуг по настоящему Договору.
3.7.      Исполнитель оказывает Услуги по настоящему Договору в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом.
3.8.      Исполнитель обеспечивает размещение Материалов на Интернет-платформе, в объеме, установленном Тарифом. После завершения периода оказания Услуг, предусмотренного Тарифом, Исполнитель предоставляет бонусную услугу для Заказчика – доступ к материалам на срок, обозначенный на Сайте.
3.9.      Исполнитель имеет право предоставить бонусную услугу дополнительного Доступа в случае выполнения иных условий, указанных на Сайте.
3.10.   Исполнитель имеет право предоставить иные бонусные услуги: лекции гостевых спикеров, текстовые материалы и другие, обозначенные на Интернет-платформе.
3.11.   Заказчик обязуется своевременно самостоятельно просматривать и знакомиться с размещенным на Интернет-платформе Материал.
3.12.   Услуги считаются оказанными:
·     в части оказания Услуг – в момент получения Заказчиком Доступа в личный кабинет на Интернет-платформе и Чат с размещенными Материалами.
·     в части оказания дополнительных Услуг в рамках Тарифа – в момент оказания соответствующей услуги (например, воркшопа). В части предоставления текстовых материалов (чек-листов, гайдов, конспектов, рецептов- карточек и других), в момент опубликования на Интернет-платформе Исполнителем. В части проведения Вебинара (с любым представителем Исполнителя) – в момент начала указанного Вебинара или видеоконференции.
·     в части проведения воркшопов, мастермайнда, разборов, офлайн мероприятия (выездного мероприятия), вебинаров и/или видеотрансляций в прямом эфире, а также стратегических сессий – в момент начала соответствующего воркшопа, мастермайнда, разбора, офлайн мероприятия (выездного мероприятия), вебинара и/или видеотрансляции в прямом эфире, а также стратегической сессии, в момент получения Заказчиком Доступа к видеоконференции, либо начала мероприятия, проводимого оффлайн.
·     в части предоставления бонусного доступа -  в 23:59 последнего дня, указанного на Сайте.
·     в части проверки заданий и оказания обратной связи Услуги считаются оказанными Исполнителем и принятыми Заказчиком в момент истечения срока для направления Заказчиком задания на проверку.
·     в части предоставления боксов - в момент передачи бокса оператору почтовой связи или службу доставки для доставки Заказчику.
3.13.   Бонусная (подарочная) услуга «Проверка заданий» – право Заказчика обращаться к Исполнителю по вопросам оказания Услуг (опционально в зависимости от Тарифа). Данная услуга оказывается Исполнителем бесплатно и не влияет на общий объем оказанных, принятых и оплаченных услуг по настоящей Оферте.
3.14.   Бонусная (подарочная) услуга «Лекция гостевого спикера» (любого из предложенных Исполнителем) – наличие дополнительных лекций гостевых спикеров (одного или нескольких).  В случае, если Заказчик не присутствует на таких лекциях или любым другим образом уклоняется от получения Услуги, Исполнитель не несет ответственности за неоказание (ненадлежащее оказание) Услуг по настоящему Договору, а Услуга считается оказанной надлежащим образом.
3.15.   Бонусная (подарочная) услуга «Доступ в чат», «Доступ в канал» – право Заказчика обращаться к Исполнителю (либо представителю Исполнителя) по вопросам оказания Услуг (опционально в зависимости от Тарифа) в общем чате. Данная услуга оказывается Исполнителем бесплатно и не влияет на общий объем оказанных, принятых и оплаченных услуг по настоящей Оферте.
3.16.   Бонусная (подарочная) услуга «Сборник дополнительных пошаговых рецептов», «Конспекты», «- право Заказчика получить Доступ и просматривать указанные Материалы. Данная услуга оказывается Исполнителем бесплатно и не влияет на общий объем оказанных, принятых и оплаченных услуг по настоящей Оферте.
3.17.   В случае, если Заказчик не присутствует на лекциях, воркшопах, вебинарах, сессиях, встречах или любым другим образом уклоняется от получения Услуги, Исполнитель не несет ответственности за неоказание (ненадлежащее оказание) Услуг по настоящему Договору, а Услуга считается оказанной надлежащим образом.
3.18.   В случае, если Заказчик не обращается за обратной связью (сопровождении) по вопросам оказания Услуг или любым другим способом уклоняется от получения услуги, услуга считается оказанной надлежащим образом по завершении каждого отчетного периода (отчетный период при оказании указанной услуги равен одной недели).
3.19.   Отказ от получения Услуг или перевод на другой Тариф или будущий Тариф Исполнителя, производятся по заявлению Заказчика в электронном виде на электронную почту Исполнителя. В заявлении обязательно должны быть указаны: данные Заказчика, причина отказа от Услуг, способ связи.
3.20.   Для перевода на другой Тариф необходимо связаться с Исполнителем по электронной почте Исполнителя и согласовать детали. Вопрос о возврате разницы в стоимости Тарифа, а также о доплате решается в каждом случае индивидуально, принимая во внимание обстоятельства ситуации и объем оказанных Услуг на усмотрение Исполнителя.
3.21.   Услуги по настоящему Договору ограничены предоставлением Заказчику информации, передачи знаний и опыта Исполнителя в сфере кулинарии и рационов питания.
3.22.   Все Материалы носят информационный характер, то есть Исполнитель не может давать каких-либо гарантий за действия Заказчика, связанные с полученными от Исполнителя информацией и Материалами, если Заказчик пытается применять полученную информацию.
3.23.   Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных Услуг. Услуги по настоящему Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечению срока, указанного в п. 3.12 настоящего Договора для соответствующей Услуги, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующей обращения по адресу info@welldone.study
3.24.   Предоставляемые Заказчику результаты интеллектуальной деятельности в процессе оказания Услуг в цифровой форме впоследствии могут использоваться Заказчиком для личной и/или профессиональной деятельности. Заказчику разрешается на правах неисключительной лицензии использовать полученные (скачанные на цифровые носители) результаты интеллектуальной деятельности. Разрешается использование материалов следующими способами: скачивание на цифровые носители, хранение, распечатывание. Разрешается цитирование видеозаписей, аудиозаписей с указанием на имя Исполнителя, в том числе в аккаунтах, сайтах, мессенджерах, социальных сетях, интернете.
3.25.   Запрещается любая переработка программ, видеозаписей, аудиозаписей, а также его частей, доступ к которым получил Заказчик на Интернет-платформе в процессе получения Услуг по настоящему Договору, результатов интеллектуальной деятельности, в частности, перевод на иностранный язык, переработка в программу для ЭВМ, а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе Материалов, без специального разрешения Исполнителя.
3.26.   Запрещается передача третьим лицам паролей, логинов от личного кабинета Интернет-платформы Исполнителя, а также самостоятельное добавление третьих лиц в Чаты, каналы, а также в закрытые разделы Сайта без специального разрешения Исполнителя.
3.27.   Порядок верификации Заказчика.
·     Верификация осуществляется в несколько последовательных этапов, каждый из которых, следуя за предыдущим, призван достоверно идентифицировать лицо как Заказчика, акцептовавшего Оферту и изъявившего желание получить Услуги.
·     Лицо, желающее получить Услуги, заполняет форму для подачи заявки, почту, имя, номер телефона. Заполнение данной формы может быть осуществлено индивидуальным предпринимателем.
·     После заполнения всех полей для подачи заявки, указанных настоящем пункте, лицо, желающее получить Услуги, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать заявку путем активации поля такого типа как «Далее» или иного, аналогичного ему по функциональному назначению. Одновременно лицо проставляет знак «V» напротив граф.
·     После активации поля такого типа как «Далее», или иного, аналогичного ему по функциональному назначению, заявка автоматически формируется в информационно-справочной системе Исполнителя.
·     Одновременно с алгоритмом, предусмотренным настоящим разделом Оферты, на адрес электронной почты, указанного в качестве контактного при подаче заявки, с адреса электронной почты Исполнителя направляется электронное письмо со ссылкой на порядок оплаты стоимости.
·     Лицо, получившее электронное письмо, предусмотренное Офертой, осуществляет оплату (вносит Стоимость Услуг). После осуществления оплаты на указанную электронную почту Заказчика поступает письмо-подтверждение.
·     С момента заполнения данных в заявке и совершения действий , лицо считается верифицированным Исполнителем как Заказчик, при этом Заказчик исходит из понимания того, что пока судебным актом, вступившем в законную силу, не установлено иное, последовательность прохождения таким лицом всех этапов верификации, в том числе заполнение лицом заявки на сайте, внесения стоимости (полного или частичного), предусмотренного настоящим разделом Оферты, является достаточным подтверждением действительности воли такого лица на акцепт Оферты, его полномочий, дееспособности и правоспособности, действительности идентификационных данных, указанных при верификации и акцепте Оферты.
3.28.   Анонимные запросы к Исполнителю с предложением о предоставлении Услуг либо иными требованиями не обрабатываются.
3.29.   Предоставлением адреса электронной почты и/или номера телефона Заказчик подтверждает свое согласие на обмен электронной корреспонденцией через открытые каналы связи (Интернет, факс, мессенджеры, иные).
4.          УСЛОВИЯ, ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
4.1.      Исполнитель оказывает Услуги Заказчику только при выполнении следующих условий:
4.1.1.     Деятельность Заказчика не нарушает законодательства РФ, правил делового оборота, общих норм морали и нравственности.
4.1.2.     Заказчик владеет навыками работы с современными информационными технологиями, имеет возможность пользования в течение срока получения Услуги компьютером (ноутбуком) с версией операционной системы, либо мобильным (портативным) устройством, соответствующим программным обеспечением, а также постоянным доступом к сети «Интернет», позволяющими получать Услуги Исполнителя.
4.2.      Заказчик полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных им Исполнителю контактных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией в рамках оказания услуги/услуг.
4.3.      Заключение настоящего Договора (Акцепт оферты) осуществляется в следующем порядке:
4.3.1.     Заказчик на Сайте выбирает услугу (услуги), далее в специальных графах заполняет заявку, где вводит свое полное имя, адрес электронной почты, иные необходимые данные и (по необходимости) отвечает на вопросы.
4.3.2.     После заполнения заявки на Сайте Заказчик переводится на страницу оплаты Услуги, где, следуя указаниям Сайта и платежной системы, совершает безналичную оплату выбранной им Услуги.
4.3.3. Оплата Заказчиком Услуг Исполнителя означает и подтверждает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящей Оферты и полностью и безоговорочно принимает их.
4.4.      Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании Услуги на любом этапе ее оказания в соответствии с п. 2 ст. 782 ГК РФ, возвратив ранее внесенные Заказчиком денежные средства. В случае прекращения оказания Услуги Исполнителем Заказчик обязуется предоставить необходимые для возврата денежных средств данные в срок не позднее трех рабочих дней с даты направления соответствующего запроса по адресу электронной почты, указанному в заявке.
Необходимую дополнительную информацию по вопросам оказания услуг Заказчик может узнать, оставив заявку через Сайт.

5. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ПОРЯДОК ИХ ПЕРЕНОСА
5.1. Срок оказания Услуг по настоящему Договору указывается на Сайте в соответствующих Услуге Тарифах. Длительность Услуги зависит от выбранного Заказчиком Тарифа.
5.2. График и содержание Услуг размещаются на Сайте в описании соответствующего Тарифа и/или в закрытом разделе Сайта и/или на Интернет-платформе.
5.3. По решению Исполнителя и письменном запросе Заказчика, отправленный на info@welldone.study на отдельных Тарифах, сроки могут быть увеличены на время, необходимое для эффективного просмотра и изучения Материалов и получения Услуг Заказчиком.
5.4. Обратная связь в виде вебинаров (видеоконференций, либо аудиоконференций) проводится Исполнителем или лицом, им уполномоченным. Исполнитель оставляет за собой право изменять день и дату проведения Вебинара. На период праздничных и нерабочих дней периодичность проведения вебинаров корректируется, текущая обратная связь может быть перенесена на ближайшие рабочие дни.
5.5. Обратная связь в виде текстовых и голосовых сообщений проводится Исполнителем в течение длительности Услуг Тарифа по рабочим дням с 10:00 до 18:00 (GMT+3) не реже 3 раз в неделю.
5.6. На выполнение заданий Заказчику предоставляется срок не более срока длительности оказания Услуг, с момента получения доступа к соответствующему видео, если иные сроки не установлены для конкретного видео. По истечению указанного в настоящем пункте срока, отчеты по заданиям не принимаются и не проверяются Исполнителем.
5.7. Проверка задания осуществляется Исполнителем в рабочие дни в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента получения отчета Заказчика. В случае, если Заказчик передает отчет по заданию в нерабочий день, то Исполнитель принимает в работу указанный отчет в первый рабочий день, следующий за нерабочим. Результат проверки выражается Исполнителем письменно в соответствующем видео либо голосовыми сообщениями, на Интернет-платформе, или в Чате на определенном интернет-ресурсе, либо на Вебинаре на определенном интернет-ресурсе. На внесение изменений Заказчиком по замечаниям Исполнителя предоставляется 2 (два) календарных дня.
5.8. Заказчик обязан с полной ответственностью подготовиться к получению Услуг, принять и учесть все данные Исполнителем рекомендации в процессе оказания Услуг.
5.9. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением на электронную почту: info@welldone.study о переносе сроков оказания оплаченных Услуг по настоящему Договору не более 3 (трех) раз, с приложением документов, подтверждающих невозможность получения Услуг в соответствующем потоке: справки о нахождении в стационаре, о стихийных бедствиях, а также иных событий, делающих невозможным получение Заказчиком услуг, предусмотренных настоящим договором.
5.10. Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить указанное обращение при наличии в совокупности следующих условий:
- Заказчик обратился в срок не позднее, чем через 14 (Четырнадцати) календарных дней после даты начала оказания Услуг;
- представленные Заказчиком документы подтверждают невозможность получения Услуг в соответствующем период оказания Услуг;
- имеется реальная возможность включить Заказчика оказать Услуги в иной период.
В случае обращения Заказчика с указанным заявлением по истечении установленного настоящим пунктом срока, Исполнитель вправе удовлетворить заявление при условии дополнительной оплаты Заказчиком еще 50% от стоимости оплаченных Услуг.
5.11. В случае обращения Заказчика с указанным заявлением, когда оплата стоимости услуг по настоящему договору была осуществлена в рассрочку и оставшаяся часть стоимости на момент обращения с заявлением о переносе не перечислена Исполнителю, при удовлетворении последним указанного обращения Заказчик вправе перечислить остальную часть стоимости непосредственно перед началом оказания Услуг в новый период, но по стоимости, установленной для соответствующего периода, в который переносится оказание Услуг Заказчику.


6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
6.1. Заказчик вправе:
· оплатить Услуги Исполнителя в размере, предусмотренном Тарифом не позднее, чем за сутки до начала оказания Услуг в соответствии с выбранным Тарифом;
· выбрать необходимый ему вариант оказания Услуг в соответствии с Тарифом, указанным на Сайте;
· требовать от Исполнителя обеспечения Доступа к Услугам после проведения оплаты;
· требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем;
· обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием Услуг и получать информацию об Услугах по почте: info@welldone.study;
· цитировать в личных и профессиональных целях Материалы, переданные Исполнителем в процессе оказания Услуг;
· пользоваться Материалами в соответствии с условиями Договора.
6.2. Заказчик обязан:
6.2.1. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения Услуг Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в Интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения. Заказчик должен уведомить Исполнителя о возможных проблемах в качестве интернет-соединения при проведении занятий, если таковые предусмотрены Тарифом, в случае их возникновения;
- наличие смартфона и/или компьютера;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств;
- сохранение логина и пароля от личного кабинета на Интернет-платформе на весь период Доступа.
6.2.2. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие правила поведения при получении Услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не появляться на Вебинарах (если таковые предусмотрены Тарифом) занятиях с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя, представителя Исполнителя или других Заказчиков, в том числе в групповых Чатах Исполнителя в мессенджерах;
- не собирать других Заказчиков в несогласованные с Исполнителем чаты с целью обсуждения Исполнителя и его представителей, и не принимать участие в таких чатах;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах, без специального разрешения Исполнителя;
6.2.3. самостоятельно просматривать Материалы;
6.2.4. оплачивать Услуги Исполнителя в соответствии с Тарифом;
6.2.5. соблюдать условия настоящего Договора о конфиденциальности и защите коммерческой тайны;
6.2.6. после выбора Услуги, принятия настоящей Оферты и оплаты в полном (частичном) объеме Услуг придерживаться установленных сроков оказания Услуг, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему Договору;
6.2.7. воздерживаться от осуществления записи, копирования вебинаров и видео, трансляции онлайн-видео, текстовых и других материалов, полученных им в ходе получения Услуг Исполнителя, и их распространения (в том числе в форме размещения в сети интернет, а также за плату, для передачи в коллективную/долевую собственность), от ретрансляции (в том числе платной) вебинаров, видеоконференций для лиц, не заключавших с Исполнителем договора на оказание услуг, а также иным способом использовать полученную информацию, кроме как для личного использования. В случае нарушения данного пункта Исполнитель приостанавливает доступ Заказчика к услугам, а Заказчик выплачивает исполнителю штраф в размере 200 000 (двести тысяч) рублей;
6.2.8. не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе Сайта (а также на Интернет-платформе) и в специальное программное обеспечение, а также ссылок на место проведение вебинаров (видеоконференций), используемое для организации Исполнителем Услуг по настоящему Договору. В случае нарушения данного пункта Исполнитель приостанавливает доступ Заказчика к Услугам, а также наступает ответственность в соответствии с п. 7.1.12 настоящего Договора;
6.2.9. не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта;
6.2.10. не размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, включая, но не ограничиваясь, домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.

7.             ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
7.1.      Исполнитель вправе:
7.1.1. не предоставлять Заказчику Услуги до момента их оплаты. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей;
7.1.2. самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг, исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Договора;
7.1.3. в случае необходимости самостоятельно определять состав дополнительных специалистов, оказывающих Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними услуги;
7.1.4. требовать оплаты за оказываемые Услуги;
7.1.5. получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации;
7.1.6. изменять в одностороннем порядке график размещения материала, проведения обратной связи и иных мероприятий, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание и задания для Заказчика;
7.1.7. требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным Заказчикам, представителям Исполнителя и к Исполнителю лично;
7.1.8. в одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего Договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте не менее чем за один день до их введения в действие. Заказчик самостоятельно отслеживает изменения Оферты на Сайте:
7.1.9. Исполнитель не обязан дополнительно оповещать об изменениях содержания Оферты;
7.1.10.  в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор, в том числе при существенном нарушении условий Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему Договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика на основании Гражданского кодекса Российской Федерации.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве, в том числе однократное нарушение;
7.1.11.  привлекать для оказания Услуг в соответствии с настоящим Договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему Договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.
7.1.12.  Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации. Исполнитель не несет ответственность в случае предоставления недостоверной информации Заказчиком.
7.2.      Исполнитель обязан:
7.2.1. предоставить Услуги с помощью интернет-соединения, в рамках выбранного Заказчиком Тарифа;
7.2.2. после подтверждения факта оплаты, Исполнитель обязан предоставить Заказчику необходимую для Доступа информацию, посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика или в мессенджер, указанный им при оплате Услуг;
7.2.3. если Тариф предполагает обратную связь с Исполнителем, он обязан обеспечить данную связь с Заказчиком в объеме, предусмотренном Тарифом, по запросу Заказчика. При отсутствии требования (запроса) Заказчика в период действия настоящего Договора, услуга по предоставлению обратной связи считается оказанной в полном объеме. Дата и время обратной связи (в том числе разборов) назначается Исполнителем, после запроса Заказчика посредством электронной почты или мессенджеров;
7.2.4. если Услуги или отдельный Тариф предполагает ступенчатую передачу Материала, то каждый последующий материал выдается Заказчику только после освоения предыдущего материала и выполнения заданий;
7.2.5.  если Исполнитель вышел на связь с Заказчиком в заранее назначенное время и дату, а Заказчик отсутствовал в сети, то обязательства Исполнителя по предоставлению обратной связи считается выполненным и Услуги по настоящему Договору считаются оказанными;
7.2.6. сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании Услуг по настоящему Договору;
7.2.7. Прекратить оказание Услуг в части доступа к Чату Заказчику, в случае нарушения им пункта 6.2.2. договора;
7.2.8. соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика с учетом положений политики обработки персональных данных, размещенной на Сайте.


8.          ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1.      Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
·     нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг более чем на 24 часа до начала их оказания. В этом случае внесенная оплата стоимости Услуг Заказчику возвращается, за исключением суммы задатка (бронирования места), установленной Тарифом;
·     неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов других Заказчиков и привлеченных Исполнителем лиц, для процесса оказания Услуг;
·     неоднократного (2 и более раз) нарушения обязанностей, установленных в п. 6.2.2. настоящего Договора. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается;
·      нарушения Заказчиком условий раздела 9 настоящего Договора о конфиденциальности и режиме коммерческой тайны. В этом случае внесенная плата за Услуги Заказчику не возвращается. Убытки, в том числе упущенная выгода также не компенсируется Исполнителем;
·      нарушения Заказчиком п. 8.12. настоящего Договора. В этом случае внесенная плата за Услуги Заказчику не возвращается и удерживается Исполнителем в качестве штрафа за вред, нанесенный деловой репутации.
·     нарушения Заказчиком авторских и иных прав Исполнителя путем распространения материалов модулей платно или безвозмездно, а также в случае организации совместных покупок Услуг Исполнителя (складчины). Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений и минимизации убытков Исполнителя;
8.2.      Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса РФ. При этом возврату не подлежат денежные средства за услуги, оказанные Исполнителем до момента расторжения Договора, а также расходы, понесенные Исполнителем в рамках оказания услуг.
8.3.      Убытки, в том числе упущенная выгода, связанные с расторжением Договора также не компенсируется Исполнителем.
8.4.      Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленного на электронный адрес: info@welldone.study и при отсутствии доплаты осуществляется по заявлению, направленному на электронный адрес, указанный выше. Заявление рассматривается 10 (десять) календарных дней. Денежные средства возвращаются на тот счет, который был указан ранее Заказчиком в заявлении. В заявлении указываются причины расторжения Договора, электронная почта Заказчика, указанная при регистрации на онлайн-платформе и данные Заказчика для перечисления денежных средств (банковские реквизиты, ФИО, адрес). Результатом является ответ с причинами отказа в возврате денежных средств или сопроводительное письмо с информацией о переводе денежных средств.
8.5.      Исполнитель не несет ответственность за несоответствие ожиданиям Заказчика содержанию Материала и результатам оказания Услуг.
8.6.      После предоставления Доступа, Услуги в части предоставления Доступа к записи (в соответствии с Тарифом) считается принятой Заказчиком, и внесенная оплата стоимости Услуг возврату не подлежит.
8.7.      При расчете денежных средств, подлежащих возврату при одностороннем расторжении Договора Заказчиком, применяется формула:
S= O – (V+R)
Где:
S – сумма, подлежащая возврату;
О – общая стоимость всех Услуг Тарифа, оплаченная Заказчиком;
V – стоимость оказанных до момента расторжения Договора Услуг;
R – расходы, понесенные Исполнителем до момента расторжения Договора.
8.8.      Расчет стоимости Услуг по каждому Тарифу, оказанных до момента расторжения Договора, рассчитывается на основании стоимости Услуги, указанных в настоящем пункте, а именно:
Пакет Услуг «Праздник внутри»:
1.   Стоимость видеорецептов на каждом из Тарифов составляет 14 900 (четырнадцать тысяч девятьсот) рублей;
2.   Стоимость 8 дополнительных материалов (+ ещё 30 рецептов внутри) составляет 3 000 (три тысячи) рублей;
3.   Стоимость 200 простых рецептов на каждый день из клуба «Жить вкусно» составляет 3 000 (три тысячи) рублей;
4.   Стоимость членства в клубе «Жить вкусно» с доступом на 6 месяцев составляет 4 000 (четыре тысячи) рублей.

Пакет Услуг «Звуки утра»:
1.   Стоимость видео на каждом из Тарифов составляет 13 900 (тринадцать тысяч девятьсот) рублей;
2.   Стоимость дополнительных материалов в количестве 17 штук составляет 5 000 (пять тысяч рублей;
3.   Стоимость Материала «100 пошаговых рецептов обедов и ужинов» составляет 5 000 (пять тысяч) рублей.

Пакет Услуг «Гастрономия»:
1.   Стоимость Материалов, содержащихся в модулях 1-15 составляет 49 900 (сорок девять тысяч девятьсот) рублей;
2.   Стоимость Материалов, содержащихся в модулях 16-22 составляет 20 000 (двадцать тысяч) рублей;
3.   Стоимость напечатанных карточек составляет 3 000 (три тысячи) рублей;
4.   Стоимость бокса составляет 5 000 (пять тысяч) рублей;
5.   Стоимость доступа к Материалам "Курс звуки утра (medium)" 13 500 (тринадцать тысяч пятьсот) рублей;
6.   Стоимость Доступа к Материалам «Курс праздник внутри" 13 500 (тринадцать тысяч пятьсот) рублей;
7.   Стоимость Доступа к Материалам "Курс по сезонным заготовкам", "Курс Пасха", "Курс по десертам", "Курс по грилю", "Курс по вину", "Детский курс", "Итальянский курс", "Французский курс", "Курс raw", "Курс по стритфуду", "Курс по закускам к вину" составляет 92 000 (девяносто две тысячи) рублей.
8.9.      Заказчик не вправе изменять условия Договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Исполнителя изменения условия Договора.
8.10.   Не допускается одностороннее изменение Исполнителем стоимости Услуг для конкретного Заказчика после начала оказания Услуг, и внесения Заказчиком определенной акцептованным Тарифом стоимости Услуг в полном объеме.
8.11.   Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 50 000 (Пятьдесят тысяч) рублей за каждый установленный случай.
8.12.   Заказчик не вправе отказаться от исполнения настоящего Договора после предоставления ему Доступа в личный кабинет на Интернет-платформе. После предоставления доступа Услуги в части предоставления доступа к записи (в соответствии с Тарифом) считается принятой Заказчиком, и внесенная оплата стоимости услуг возврату не подлежит.
8.13.   В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не использует Доступ к Сайту, Интернет-платформе, Чатам, не осуществляет просмотр видео, не читает текстовый и графический материал, не выполняет задания, не посещает вебинары (онлайн) или каким-либо иным способом уклоняется от получения Услуг, услуга/услуги считаются оказанными надлежащим образом.
8.14.   Исполнитель не гарантирует увеличение дохода, а также получение прибыли, трудоустройства и/или оказания любых услуг (связанных по смыслу с Услугами), после прохождения оказания Услуг Исполнителем.
8.15.   В случае досрочного расторжения настоящего Договора Заказчик возмещает Исполнителю понесенные Исполнителем расходы по оплате комиссий банковских услуг, платежных систем, кредитных организаций, за осуществление возврата денежных средств и другие возможные платежи.
8.16.   Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору.
8.17.   Суммарная ответственность Исполнителя по всем возможным искам и заявлениям Заказчика ограничивается стоимостью Услуг, оплаченных Заказчиком.
8.18.   Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
8.19.   При выявлении факта нарушения Заказчиком пунктов 8.1. Договора, Заказчик обязан незамедлительно прекратить всякое прямое или косвенное нарушение в день поступления требования от Исполнителя или Правообладателя, в том числе, включая но не ограничиваясь: удалить весь авторский контент (или конфиденциальную информацию), а также выплатить Исполнителю штраф от 1 000 000 (один миллион) рублей до 5 000 000 (пять миллионов) рублей, но не менее 1 000 000 (одного миллиона) рублей за каждый выявленный случай. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения Заказчиком требования о выплате штрафа в течение 5 (пяти) календарных дней с момента направления Исполнителем соответствующего требования, Исполнитель вправе обратиться в суд за защитой нарушенного права с возложением на Заказчика судебных издержек.
8.20.   Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий настоящего Договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа, в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон) при их изменении.

9.          КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И РЕЖИМ КОММЕРЧЕСКОЙ ТАЙНЫ
9.1.      Стороны признают, что Материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доход, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
9.2.      На Материалы распространяется режим коммерческой тайны.
9.3.      Заказчик обязуется соблюдать режим коммерческой тайны и не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
·     предоставление третьим лица логина и пароля от личного кабинета на интернет-платформе;
·     копирование Материалов любым способом, передача распечатанных Материалов на бумажном носителе, пересылка Материалов третьим лицам на электронную почту или в мессенджеры, разглашать информацию, содержащуюся в Материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети, за исключением возможности цитирования с указанием Исполнителя;
·     не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя через групповые чаты в мессенджерах и/или на вебинарах, онлайн.
9.4.      Сайт, Материалы содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
9.5.      Используя Сайт в процессе оказания Услуг, а также Интернет-платформу, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и структура содержимого Сайта, а также Материалы защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят в Заказчику в результате использования Сайтом и заключения настоящего договора.
9.6.      Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет-ресурсов Исполнителя (включая, но не ограничиваясь, интернет-платформу, Сайт) и вызванную ими потерю информации.
10.          ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1.         Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При регистрации на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
10.2.         Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящей оферты, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
10.3.         Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
10.4.         Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
10.5.         Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
10.6.         Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.
10.7.         Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео), и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
10.8.         Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при регистрации, включая, но не ограничиваясь: имя, фамилия, изображение; адрес электронной почты; контактный телефон; аккаунты в программах обмена сообщениями и в социальных сетях; почтовый адрес.
10.9.         Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
10.10.      Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика ответами на вопросы, а также направления на указанный Заказчиком при регистрации адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
10.11.      Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: info@welldone.study. При этом Заказчик понимает и признает, что означает отзыв на обработку персональных данных, и может потребовать удаления любой информации, касающейся Заказчика.
10.12.      Заказчик дает согласие на получение информационных и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации при выборе Услуги. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: info@welldone.study.
10.13.      Заказчик дает согласие на распространение отзыва (кейсы, работы) об Услугах. Согласие на распространение отзыва (персональных данных) быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: info@welldone.study
10.14.      Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) звонков с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) звонков, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Договора.
11.          ФОРС-МАЖОР
11.1.      Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
11.2.      Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
12.          СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
12.1.      Настоящий Договор вступает в силу с его Акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
12.2.      Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по настоящему Договору устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса Сторон и дублируется в мессенджере Telegram в личном сообщении. В претензии обязательно должны содержаться: требования, обоснование требований, документы, подтверждающие оплату. Срок ответа на претензию - 14 (четырнадцать) календарных дней с момента направления претензии второй стороне.
12.3.      Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из настоящего договора и определить, что все споры рассматриваются в Арбитражном суде Московской области или в Преображенском суде г. Москва.
13.          ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1.      Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
13.2.      Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны надлежаще уполномоченными на то представителями Сторон.
13.3.      Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик выражает свое согласие на получение информации на его электронную почту, в мессенджеры (WhatsApp, Viber, Telegram и другие), короткими текстовыми сообщениями (SMS) обо всех проводимых Исполнителем мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации, независимо от срока действия настоящей оферты. При этом Заказчик имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Исполнителя, направив письмо по адресу info@welldone.study. В этом случае ответственность за неполучение информации возлагается на Заказчика.
13.4.      Признание судом какого-либо положения настоящей оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности или неисполнимости иных положений оферты.
13.5.      Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п.1.2 и действует до полного исполнения обязательств Сторонами, включая, но не ограничиваясь: окончания срока оказания Услуг, сохранение текстовых файлов на свое устройство для личного использование и иные, указанные в настоящем Договоре.
13.6.      Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта (и методические материалы), а также защиты своей чести и достоинства.
13.7.      Стороны пришли к взаимному пониманию, что все позиции настоящего Договора согласованы, и не противоречат интересам сторон и признаются к исполнению, согласно ст. 427 ГК РФ.
13.8.      В случае несогласия с каким-то из условий Заказчик вправе обратиться к Исполнителю за заключением договора на индивидуальных условиях по контактам, указанным в Договоре.

14.          РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ
ВАСКЭ АННА ОЛЕГОВНА
Адрес регистрации: г. Нижний Новгород
ОГРНИП: 320527500082790
ИНН: 526099021526
e-mail: info@welldone.study